スポーツビジネスはサブスクと相性ばっちり!~会員制ビジネスを構築し収入を安定させよう!~
私は、現在様々な「会員」になっています。スポーツジムやスポーツショップの会員、資格スクールの会員…等々。あなたは、どうですか?おそらく、ひとつふたつは何かしらの会員メンバーになっているのではないでしょうか??そして、スポ […]
「お客様からの声」をもらおう!~お客様の声がもたらす3つの利点~
飲食店やホテルなどで「レビュー機能」や「口コミ機能」ってよくありますよね。あなたも、おそらく見たことあるんじゃないでしょうか。あれって、何のためにわざわざやっていると思いますか?(余談ですが、こういうふうに、「なぜ?」「 […]
なんでだろう?スポーツクラブの会員数が伸びてこない!~顧客満足度が下がってませんか?~
私の友人で、スポーツクラブを運営している人がいるのですが、先日その人から、「そこそこ会員数が増えたんやけど、でも、売り上げの伸びが鈍くなってるんよ。会員数は毎月そこそこ増えるのに…なんでやろうか?」という相談を受けました […]
無料体験会後のフォローやってますか?~放置は論外!セールスは信頼関係の構築が大事~
スポーツ教室やスポーツジムでは、ほとんどが入会前に無料体験会を行っていると思います。 いきなり入会するか否か?というのは、かなり勇気のいることですが、無料体験を通して、その教室の雰囲気やコーチやトレーナーの指導などを感じ […]
ビジネスを仕組化しよう~スポーツビジネス営業を仕組化する方法~
前回の記事で、「フロントエンド」「バックエンド」についてお話させてもらいましたが、この考え方を理解すれば、営業活動もすごく楽になるし、やりやすくなります。 この「フロントエンド」と「バックエンド」が、どんな考え方だったか […]
販売するのは「フロントエンド」、利益を出すのは「バックエンド」~先にお客さんに幸せを届けてから利益を求めよう~
あなたが行っているスポーツビジネス、スポーツサービスというのは、お客さんにとっては「実際に体験などをしてもらわなければ価値が分かりにく」という面があり、これらを売るための活動は非常に大変です。 以前書きましたが、売ろう! […]
お客さんには商品ではなくベネフィットを売る!
先日、子供の中学校入学に合わせて自転車の購入が必要になり、久しぶりにサイクルショップに出かけました。サイクルショップには、めったに行くことがないので私自身も子供と同様、楽しみに出かけました。 久しぶりのサイクルショップは […]
スポーツサービスの販売に売り込みは必要ない~信頼関係を築けばあなたの言葉は相手に響く~
前回の記事で、スポーツサービスを販売するには、信頼関係の構築が大事ですよ、と伝えましたね。信頼関係があるからこそ、あなたの言うことに相手は耳を傾けてくれます。 そして、信頼関係を構築することができていれば、お客さんに売り […]
お客さんとの「信頼関係の構築」が商品を売りやすくする~信頼関係構築のコツ~
あなたの商品やサービスが売れるまでに、お客さんにどんな心理変化があって、あなたから購入しているのか?ということを考えたことはありますか? もし、どういった変化があって購入まで至っているのかが分かれば、あなたの商品がより売 […]
スポーツビジネスで集客用チラシの精度を高める簡単な手法~チラシは必ずテストを実施すること~
今までの紹介してきたスポーツビジネスにおける集客方法の中で、いくつかチラシ作成に関連することをお話してきました。「ターゲットを絞る」「お客さんの悩みを解決するような内容」「イベント型で訴求する」「ベネフィットを後押しする […]